よくある質問

全般について

Q.DRESTA(ドレスタ)とはどんなサービスですか?

A.結婚式・披露宴・二次会・クリスマス・謝恩会・コンサート・お食事会、その他イベントに着ていく、
女性向けのパーティードレス、バッグ、アクセサリーなどをレンタルできるサービスです。

Q.店舗に行かないと、レンタルできないのでしょうか?

A.インターネットで直接レンタル予約をしていただくことも可能です。
遠方にお住まいの方、お忙しく試着時間がない方、ご自分のサイズを把握されている方などにはお勧めです。
インターネットでレンタルする場合はこちらから検索し直接レンタル予約をしてください。

店舗について

取り扱い商品について

Q.どのような商品がありますか?

A.パーティー向けのドレス、バッグ、アクセサリー、ストール・ボレロ類を扱っています。
商品はこちらでご紹介しています。

Q.どのような商品があるのか予め見ることはできますか?

A.商品はこちらでご紹介しています。
※気になった商品があった場合、ご試着にお越しいただく日程に店舗に商品がない場合もございますので、お電話、またはサロン予約ページにてお知らせいただければ当日できる限りご準備いたします。

Q.どのようなブランドの商品がありますか?

A.ベッツィジョンソンやジルスチュアートなどの有名ブランドドレスを多数取り揃えています。
清楚感やきちんと感、キュートさの溢れるドレスが多く、結婚式・二次会のゲストドレス、婚活・デートのワンピースにもお勧めです。
2,980円からのリーズナブルなラインから揃っていますので、レンタルドレスのご利用が初めての方にも最適です。

Q.ドレスのサイズは何号がありますか?

A.パーティードレスは、メーカー表記でいう7~9号が中心ですが、9号サイズでも小さめのおつくりのドレスは7号の方に、
大きめのおつくりのドレスは11号の方でもご利用頂ける商品が数多くございます。

[WEBからのお問い合わせ] お問い合わせ・ご予約フォーム

Q.ボレロのサイズは何号がありますか?

A.ボレロは全てフリーサイズですが、7号~11号くらいのサイズとお考えください。

料金・支払について

Q.料金体系を教えてください

A.ワンピースは2990円+税~、ドレスは4,990円+税~ご用意しております。
かかる費用は商品代のみで、往復送料やクリーニング代などが無料です!
詳しくはレンタル料金詳細ページからご覧ください。

Q.支払い方法を教えてください

A.3種類のお支払方法があります。店舗とウェブによりお支払い方法が異なります。
≪店舗レンタル≫
・現金支払い

≪ウェブレンタル≫
・銀行振り込み
・クレジットカード払い (VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners)

Q.延長料金はかかりますか?

A.返却期限を過ぎた場合はかかります。延滞料は1日につき、レンタル料金総額の80%となります。
※返却が遅れますと、次のお客様にご迷惑がかかります。返却期日を守って頂けるようご協力お願い致します。

試着・来店予約について

Q.店舗に行く時は、必ず来店予約が必要ですか?

A.はい。必要です。
小さな店舗ですので、同じ時間にお客様が重ならないように配慮させて頂いております。
予約制としておりますが、ご見学の時間を抑えていただく程度とお考えください。
必ずしもレンタル予約する必要はございませんので、お気軽にご来店ください。

Q.店舗に行くとき必要なものはありますか?

A.特に必要ありません。
あった方が良いものとして、お手持ちのアイテム(ドレス・小物・シューズなど)で合わせてみたい商品がある場合は、お持込み下さい。
その他、着替えやすいお洋服、ストラップレスのブラ等でお越しいただくことをお勧めしています。

Q.コーディネートしたい私物を持ち込んでもいいですか?

A.どうぞご自由にお持ちください。
お手持ちのアイテムに合わせて、レンタル商品とともにコーディネート可能です。

Q.試着できますか?

A.レンタルドレス・ワンピース専門店「DRESTA(ドレスタ) 新宿店」にご来店頂ければ可能です。
東京都新宿区西新宿6-15-1セントラルパークタワー1809
JR「新宿」駅より徒歩10分、都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分、東京メトロ丸の内線「西新宿」駅より徒歩5分の位置にございます。
詳しい情報は会社概要をご覧ください。

Q.試着するだけでもいいですか?

A.ご試着いただくだけでも問題ございません。お気軽にいらしてください。

Q.試着などの所要時間はどれくらいかかりますか?

A.所要時間は、ご試着⇒ドレスコーディネート⇒お手続きでお1人様トータル60分程度です。
ドレスのご試着数などによってお時間が前後いたしますが、早い方でも30分ほどかかります。
お仕事中に立ち寄られる場合など、お急ぎのときは予めスタッフにお申しつけください。

Q.試着日にホームページ掲載ドレスを試着できますか?

A.ご来店予約の際に、ご希望ドレスがありましたら「商品NO」をお知らせくだされば、できる限りご用意させていただきます。
ただ、仮予約などができませんので、ご来店前に他のお客様が急遽レンタルされた場合・クリーニング・修繕中等の場合は、
ご用意できない事もございますので予めご了承ください。

商品の受け取り・返却について

Q.レンタル予約した商品の受取方法を教えてください

A.レンタル予約いただいたドレス等商品の受取方法は、下記の3種類からお選びいただけます。
(1)ご利用日前に、ドレスタ店舗に取りにきていただく方法
(2)ご利用日当日に、ドレスタ店舗に取りにきていただく方法
(3)ご利用日前に、ご指定の場所に配送させていただく方法
※(2)でご利用日が休日にあたる場合はスケジュールによって難しい場合もございます。ご相談ください。

Q.レンタルした後、クリーニングは自分で出してから返却するのですか?

A.クリーニング代は料金に含まれておりますので、返却時にクリーニングに出していただく必要はございません。
ご着用後、そのままお受け取り時のバッグか箱に入れてご返却いただければ結構です。
ご返却確認後、弊店から提携クリーニング店に依頼しております。

Q.店舗で試着して、当日そのまま借りていくことはできますか?

A.はい、出来ます。その場でお着替えして出掛けることも可能です。

その他について

Q.ドレスレンタル後、ヘアセットも一緒にできますか?

A.ヘアセットは当店店内ではご提供しておりませんが、近隣の提携先美容院がございますので、そちらをご紹介しております。
各店、通常より割引価格にてご提供可能です。詳細はスタッフまでお問い合わせくだされば、代理でご予約をおとりいたします。

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